تلتزم منصتنا بضمان الرضا والأمان المالي للطلبة والمستخدمين، لذلك وضعنا هذه السياسة لتوضيح شروط ردّ الأموال.
شروط ردّ الأموال:
- يحق للطالب غير الراضي عن الدورة أو الخدمة التقدم بطلب لرد المبلغ المدفوع له خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- سيتم استرداد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية بنفس عملة الشراء.
- يشترط لقبول طلب الرد عدم الدخول لمحتوى الدورة/الخدمة أو استهلاك أي جزء منها.
- في حال الدخول لمحتوى الدورة أو جزء منها سيتم رفض طلب الرد.
- لن يتم رد المبلغ في حالات الشراء الخاطئ بسبب خطأ المستخدم.
- يجب توضيح أسباب عدم الرضا في طلب الرد.
- سيتم النظر في طلبات الرد والرد خلال أسبوع.
- تحتفظ الإدارة بالحق في رفض أي طلبات رد غير مبررة.
تعديل سياسة ردّ الأموال:
تحتفظ منصة مساقات في حقها بتغيير أو تعديل أي من هذه الشروط في أي وقت، إذا لاحظت أي جزئية مبهمة أو خطأ في تفاصيل هذه الشروط نرجو تنبيهنا لذلك.
* باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على شروط الرد المذكورة أعلاه.
